En Percibe entregamos servicios de gestión telefónica de alto valor, orientados a mejorar la relación con clientes, optimizar procesos y generar resultados concretos para la PyME y grandes empresas, entre los que destacamos:

• Confirmación y recordatorio de horas: Reducción de ausentismo y mejor organización de agendas (salud, servicios, educación, talleres).
• Atención y seguimiento de clientes: Soporte telefónico cercano, resolución de consultas y acompañamiento postventa.
• Encuestas telefónicas y levantamiento de información: Medición de satisfacción, experiencia de clientes y retroalimentación para la mejora continua.
• Agendamiento y coordinación de servicios: Gestión de citas, visitas técnicas, llamados de coordinación y confirmación operativa.
• Gestión de contacto saliente personalizado: Llamados informativos, seguimiento de casos y comunicaciones relevantes, con enfoque respetuoso y empático.

Servicios de Cobranzas Telefónicas y Call Center

• Además de nuestros servicios telefónicos especializados, Percibe cuenta con la capacidad y experiencia para prestar servicios de call center y gestión de  cobranzas, cuando las necesidades del cliente así lo requieran.
• Estos servicios se abordan de manera selectiva y responsable, priorizando
  siempre un enfoque respetuoso, trazable y alineado con los valores de calidad, inclusión y resultados que caracterizan nuestro modelo de trabajo.
• Nuestra experiencia previa en estos ámbitos nos permite adaptarnos a distintos escenarios operativos, manteniendo estándares profesionales y una relación cuidada con clientes y usuarios finales.