tecnología inclusiva, robusta y orientada a resultados
- Percibe opera sobre una plataforma omnicanal 100 % cloud, provista por Movatec, empresa con más de 15 años de experiencia en soluciones tecnológicas para gestión telefónica y de contacto con clientes.
- En el marco de esta alianza, la plataforma fue especialmente adaptada para este proyecto, incorporando criterios de accesibilidad y usabilidad que permiten el desempeño efectivo de personas en situación de discapacidad visual, proceso desarrollado en conjunto con Fundalurp.
- Esta base tecnológica nos permite asegurar continuidad operativa, trazabilidad, control de calidad y resultados medibles, sin perder el foco humano que caracteriza nuestros servicios.
- Alianza tecnológica con MOVATEC
- Movatec provee la plataforma HaddaCloud, una solución omnicanal que integra telefonía, WhatsApp, SMS, correo electrónico, CRM y reportería en tiempo real, garantizando estabilidad, escalabilidad y altos estándares de disponibilidad, que incluye:
- Omnicanalidad (voz, WhatsApp, SMS, email)
- CRM integrado y dashboards en tiempo real
- Tecnología 100 % web (sin VPN, WebRTC)
- Alta disponibilidad (infraestructura redundante, ~99,85 % uptime)
- Reportería y trazabilidad de gestiones
- Escalabilidad y continuidad operacional
- Movatec provee la plataforma HaddaCloud, una solución omnicanal que integra telefonía, WhatsApp, SMS, correo electrónico, CRM y reportería en tiempo real, garantizando estabilidad, escalabilidad y altos estándares de disponibilidad, que incluye:
